Términos y condiciones

Estas son las reglas con las que trabajo, escritas en simple. Antes de empezar firmamos un contrato breve que las incluye.

Planes mensuales

• Pago: por adelantado, al inicio de cada mes.
• Plan del mes: en la llamada de inicio acordamos por escrito las tareas, las entregas y los plazos de los servicios que elegiste.
• El plan se mantiene todo el mes: las tareas nuevas que surjan se suman al plan del mes siguiente.
• Respuesta: dentro de 2 días hábiles, por el canal que acordemos. No hay horario fijo ni atención de urgencias inmediatas.
• Reporte mensual: al cierre de cada mes recibes un reporte con lo realizado y planificamos el mes siguiente.
• Garantía de 7 días: si en tus primeros 7 días trabajando conmigo no estás conforme, te devuelvo el 100% del primer mes.
• Cambios y cancelación: puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras, avisando antes del mes siguiente. Pasada la garantía, los meses pagados no tienen devolución.

Sistemas listos

• Pago: único y completo antes de empezar.
• Revisiones: tienes 2 rondas de revisión para pedir cambios antes de la entrega final.
• Cambio de regalo: después de la entrega final, puedes pedir 1 cambio adicional sin costo.
• Cambios extra: se cotizan aparte, o quedan cubiertos con el soporte mensual opcional de USD 20.
• Sin devolución: cada sistema se configura a tu medida y requiere tiempo de trabajo desde el inicio, por eso su pago no tiene devolución.
• Herramientas de terceros: los sistemas usan herramientas como Google, Trello o ClickUp. No respondo por cambios, fallas o cobros de esas plataformas.

Para todos los servicios

• Trabajo como profesional independiente y emito boleta o factura según tu país. No es una relación laboral.
• Tu información es confidencial y se queda en tus propias cuentas. Si tu empresa lo necesita, firmamos un acuerdo de confidencialidad.
• Precios en dólares. En Chile puedes pagar en pesos chilenos por transferencia.

Dudas: hola@unrelevo.com. Más detalles sobre tus datos en la política de privacidad.